À propos de Civic Impact Hub

Civic Impact Hub est l'endroit où les habitants signalent les problèmes quotidiens de leur quartier — et où la réponse des pouvoirs publics est publique.

Un nid-de-poule, un lampadaire cassé, un caniveau bouché : vous le signalez une seule fois, avec une photo et un emplacement. Votre signalement devient un Dossier — un registre public assorti d'un numéro de référence que chacun peut suivre. Le service responsable le voit, et ce qu'il en fait se passe au grand jour : chaque changement de statut, chaque mise à jour officielle figure sur la page du Dossier, à la vue de tous.

Votre nom n'est jamais public. Vous participez sous un Pseudonyme que vous choisissez. Votre identité réelle — votre adresse e-mail — reste privée, invisible pour tout autre habitant, tout agent et toute page publique.

Votre emplacement exact vous appartient et vous pouvez le masquer. Quand vous signalez, vous choisissez si le public voit l'endroit précis ou une zone approximative d'environ 200 m de large. Le service qui répond voit toujours le point exact — c'est ce qu'exige la réparation — mais la carte publique, elle, n'y est jamais tenue.

Ce que vous voyez est honnête. Pendant le pilote, certains Dossiers sont constitués à partir de sources publiées — journaux, publications gouvernementales — par des comptes que nous exploitons. Ces comptes ne prétendent jamais avoir constaté le problème de première main, et chaque Dossier ainsi constitué nomme sa source. À mesure que les habitants signalent eux-mêmes, ce contenu constitué s'efface.

Civic Impact Hub fonctionne comme un pilote avec des services de l'administration de Lagos qui y participent. Ce n'est pas un organisme public, et ce n'est pas un service d'urgence — en cas d'urgence, utilisez les numéros d'urgence.

Propulsé par ACMINC.ca