حول Civic Impact Hub

‏Civic Impact Hub هو المكان الذي يبلّغ فيه السكان عن المشكلات اليومية في أحيائهم — وحيث تكون استجابة الحكومة علنية.

حفرة في الطريق، أو عمود إنارة معطّل، أو مجرى مسدود: تبلّغ عنه مرة واحدة، مع صورة وموقع. يصبح بلاغك حالة — سجلاً علنياً له رقم مرجعي يمكن لأي شخص متابعته. تراه الإدارة المسؤولة، وما تفعله بشأنه يجري في العلن: كل تغيير في الحالة، وكل تحديث رسمي، مدوَّن في صفحة الحالة ليراه الجميع.

اسمك لا يكون علنياً أبداً. تشارك باسم مستعار تختاره. أما هويتك الحقيقية — عنوان بريدك الإلكتروني — فتبقى خاصة، لا يراها أي ساكن آخر ولا أي مسؤول ولا أي صفحة علنية.

موقعك الدقيق ملكك ولك أن تخفيه. عند الإبلاغ، تختار ما إذا كان الجمهور يرى المكان الدقيق أم منطقة تقريبية يبلغ اتساعها نحو 200 متر. أما الإدارة المستجيبة فترى دائماً النقطة الدقيقة — فهذا ما يتطلّبه الإصلاح — لكن الخريطة العلنية ليست مضطرة لذلك أبداً.

ما تراه صادق. خلال التجربة، تُجمَّع بعض الحالات من مصادر منشورة — صحف ومنشورات حكومية — عبر حسابات نشغّلها نحن. ولا تدّعي تلك الحسابات أبداً أنها عاينت المشكلة مباشرة، وكل حالة مجمّعة تذكر مصدرها. ومع بدء السكان بالإبلاغ بأنفسهم، يتراجع المحتوى المجمّع.

يُدار Civic Impact Hub كتجربة مع إدارات حكومية مشاركة في لاغوس. وهو ليس جهازاً حكومياً، وليس خدمة طوارئ — في حالات الطوارئ استخدم أرقام الطوارئ.

بدعم من ACMINC.ca